Hotel se nachází v centru světově proslulých Františkových Lázních s výhledem do městského parku. V roce 2003 byla tato více jak 180 let stará budova kompletně zrekonstruována. I po rekonstrukci si zachovala svou původní tvář, ovšem nově s duší moderního, luxusního lázeňského centra.
Spa Resort Sanssouci je nový lázeňský komplex. Vznikl v centru lázeňské zóny Karlových Varů spojením 3 významných lázeňských zařízení: hotelů. Po celkové rekonstrukci, jejíž součástí bylo vybudování podzemního spojovacího koridoru, poskytuje hostům veškerý možný komfort „pod jednou střechou“.